JTL-Wawi trifft HubSpot
Kunden, Produkte, Kaufhistorie
Wie ein mittelständischer B2B-Händler seine Warenwirtschaft mit dem CRM verbunden hat – Kundendaten, Produkte und die komplette Kaufhistorie landen automatisch dort, wo Vertrieb und Marketing arbeiten.
Zwei Systeme, eine Wahrheit fehlt
Die Kunden- und Produktdaten lebten in der JTL-Wawi. Vertrieb und Marketing arbeiteten aber in HubSpot. Zwei getrennte Welten: Wer im CRM auf einen Kunden schaute, sah nicht, was er wann bestellt hat. Neue Kunden mussten doppelt gepflegt werden, und die Kaufhistorie – der wertvollste Vertriebshebel – lag im ERP verborgen.
Das Ergebnis: Medienbruch, doppelte Datenpflege und ein CRM, dem genau die Information fehlte, die Vertrieb und Marketing wirklich brauchen.
ERP-Daten dort, wo verkauft wird
Statt Daten von Hand zwischen Systemen zu übertragen, fließen sie automatisch: Ein Automatisierungs-Layer (n8n) liest die JTL-Wawi read-only aus, gleicht sauber gegen HubSpot ab und schreibt kontrolliert ins CRM – Kunden, Produkte und die Kaufhistorie.
Wie der Sync funktioniert
Nächtlicher Kundenimport
Jede Nacht liest n8n die Kundendaten aus der JTL-Wawi und gleicht sie mit HubSpot ab. Sauberes Matching sorgt dafür, dass bestehende Kontakte ergänzt und keine Dubletten angelegt werden.
Kundenanlage auf Knopfdruck
Ein neu in JTL angelegter Kunde muss nicht auf den Nachtlauf warten: Per Auslöser wandert er sofort nach HubSpot – für den Fall, dass der Vertrieb direkt loslegen will.
Produktdaten übernehmen
Die Produkte aus der Warenwirtschaft werden nach HubSpot übernommen, damit im CRM klar ist, welches Sortiment relevant ist.
Kaufhistorie am Kontakt
Welcher Kunde welches Produkt wann und wie oft gekauft hat, liegt jetzt direkt am Kontakt und Unternehmen – die Basis für Vertrieb, Retargeting und Marketing.
Sauber angebunden. Ohne Risiko fürs ERP.
Die größte Sorge bei ERP-Anbindungen: „Fasst da jemand meine Warenwirtschaft an?" Nein. Der Zugriff ist bewusst so gebaut, dass die JTL-Wawi unangetastet bleibt.
Read-only auf die JTL-Datenbank
n8n liest die Daten nur aus – es wird nichts in die Warenwirtschaft zurückgeschrieben. Deine JTL-Wawi bleibt die alleinige Quelle der Wahrheit.
Nur ergänzen, nie überschreiben
Bestehende HubSpot-Daten werden angereichert statt überschrieben. Manuelle Pflege im CRM geht nicht verloren.
Dubletten-Logik beim Matching
Vor jedem Schreibvorgang wird geprüft, ob Kontakt und Unternehmen schon existieren. Statt Duplikaten entsteht ein sauberer, konsolidierter Datensatz.
Kontrollierter, self-hosted Ablauf
Der Sync läuft über n8n auf eigener Infrastruktur. Kein Drittanbieter sitzt zwischen Warenwirtschaft und CRM.
Vorher vs. Nachher
Vorher – zwei Welten
- Kundendaten doppelt in JTL und HubSpot pflegen
- Kaufhistorie nur im ERP, unsichtbar für den Vertrieb
- Neue Kunden manuell ins CRM übertragen
- Dubletten und veraltete Datensätze
Nachher – eine Datenwahrheit
- Kundendaten fließen automatisch ins CRM
- Kaufhistorie direkt am Kontakt – Hebel für Vertrieb & Marketing
- Neuer Kunde auf Knopfdruck in HubSpot
- Sauberer, konsolidierter Datenbestand ohne Dubletten
Für wen sich das lohnt
Händler mit JTL-Wawi und HubSpot
Die ihre Warenwirtschaft und ihr CRM bisher getrennt pflegen und den Medienbruch beseitigen wollen.
Vertriebsteams, die Kaufhistorie brauchen
Um zu sehen, wer was wann gekauft hat – als Basis für Cross- und Upselling.
Marketing mit Retargeting-Ambition
Das Zielgruppen anhand echter Kaufdaten statt Vermutungen bilden will.
Fragen & Antworten
Ja. Über einen Automatisierungs-Layer (n8n) werden Kunden, Produkte und die Kaufhistorie aus der JTL-Wawi automatisch nach HubSpot übertragen. Der Zugriff auf die JTL-Datenbank erfolgt read-only, sodass in der Warenwirtschaft nichts verändert wird.
Ja. Der Kundenimport läuft nächtlich. Zusätzlich kann ein neu in JTL angelegter Kunde per Auslöser sofort nach HubSpot übernommen werden, ohne auf den Nachtlauf zu warten.
Ja. Vor jedem Schreibvorgang prüft die Logik, ob Kontakt und Unternehmen bereits in HubSpot existieren. Bestehende Datensätze werden ergänzt statt dupliziert, und manuell gepflegte Daten werden nicht überschrieben.
Der Zugriff ist read-only – es wird ausschließlich gelesen, nie in die Warenwirtschaft zurückgeschrieben. Der Sync läuft über n8n auf eigener Infrastruktur, ohne dass ein Drittanbieter zwischen ERP und CRM sitzt.
Ja. Welcher Kunde welches Produkt wann und wie oft gekauft hat, wird direkt am Kontakt und Unternehmen in HubSpot abgebildet – als Grundlage für Vertrieb, Cross-/Upselling und Marketing.
Grundsätzlich ja. n8n als Workflow-Engine kann auch andere Datenquellen anbinden. Das Prinzip – read-only lesen, sauber matchen, kontrolliert ins CRM schreiben – lässt sich auf weitere Systeme übertragen.
Warenwirtschaft und CRM getrennt?
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